السياسة والخصوصية وشروط الاستخدام

أهلًا بك في متجري الصغير، المكان اللي أقدّم فيه شغلي بكل حب وتفاصيل 🌷 هنا تلقى منتجاتي الرقمية، وأشغالي اليدوية، وأحيانًا توزيعات للمناسبات… وكل شيء أقدمه بإحساسي وشغفي، عشان يوصل لك شيء تفرحين فيه وتستفيدين منه.

💛 عن المنتجات

المنتجات في المتجر متنوعة، بعضها رقمي (تصاميم وقوالب جاهزة)، وبعضها توزيعات أو شغل يدوي مخصص حسب الطلب. بعض المنتجات جاهزة، وبعضها أبدأ فيه بعد الطلب، وأشتغل عليه بإيدي بكل حب.

💳 الدفع

الدفع يتم مباشرة عن طريق الموقع باستخدام بطاقة الفيزا، والطريقة سهلة وآمنة. بصراحة، الدفع المسبق يخليني أبدأ تجهيز الطلب فورًا وبثقة.

ولو كان عندك طلب خاص أو توزيعات بكمية كبيرة، نقدر نتفاهم على عربون بسيط قبل أبدأ الشغل، ونتفق على كل التفاصيل براحتنا عبر الواتساب.

📱 للتواصل على واتساب: اضغط هنا للتواصل

📦 التوصيل ومواعيد تجهيز الطلبات

  • طلبات التوصيل تطلع كل يوم سبت.
  • لو كان المنتج جاهز، يوصل للمندوب أول سبت بعد الطلب.
  • لو كان طلب خاص أو شغل يدوي، يحتاج وقت تجهيز لأنّي أشتغل عليه بنفسي وباهتمام.
  • بعد ما يطلع الطلب، توصلك رسالة على واتساب تخبرك إنه صار مع المندوب أو شركة التوصيل.
  • نتعامل مع شركة توصيل، وكل منطقة لها سعر ومدة توصيل مختلفة.

جدول التوصيل حسب المناطق:

المنطقة سعر التوصيل (درهم) مدة التوصيل
رأس الخيمة25يوميًا
الفجيرة25يوميًا
أم القيوين25يوميًا
عجمان25يوميًا
الشارقة25يوميًا
دبي25يوميًا
أبوظبي25يوميًا
العين25يوميًا
المنطقة الغربية، السلع، ليوا، غياثي، الرويس، بدع زايد50خلال 48 ساعة
الوقن، الظاهر، سويحان، أبو سمرة، رماح، الخزنة50خلال 48 ساعة
حتا، مزيرع، الحويلات، مصفوت، شوكة، نزوى، أم الدمن30خلال 48 ساعة

📝 ملاحظات مهمة

  • في حال كان المنتج غير متوفر أو نفذ المخزون، راح أتواصل معك مباشرة، وإذا ما توفّر البديل، يتم استرجاع المبلغ لحسابك.
  • إذا احتجت معلومات إضافية بخصوص الطلب (مثل الاسم على التوزيعة، اللون، العدد…)، راح أتواصل معك شخصيًا قبل أبدأ الشغل.
  • لو صار تأخير في الطلب بسبب ظروف أو ضغط، راح أخبرك أول بأول.
  • طلبات المناسبات، مثل توزيعات حفلات أو فعاليات، يُفضّل تنطلب من بدري عشان نرتّبها براحتنا ونتأكد توصل في الوقت اللي يناسبك.

🔄 الاستبدال والاسترجاع

  • المنتجات الرقمية: ما يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد الشراء، لأنها توصلك فورًا. لكن لو واجهت مشكلة في الملف، تواصل معاي وراح أساعدك بأسرع وقت.
  • المنتجات اليدوية: إذا وصلك المنتج وفيه عيب واضح أو خطأ مني، أكيد راح أتحمّل وأبدلك أو أرجع المبلغ. أما إذا السبب كان من جهة العميل (مثل تغيير رأي)، فالتكاليف تكون عليه.

🔐 الخصوصية

معلوماتك تبقى خاصة وآمنة، ما أشاركها مع أي جهة، والدفع يتم من خلال بوابة آمنة، بدون تخزين أي بيانات بنكية.

🖋️ الحقوق والملكية

كل التصاميم، الأفكار، والملفات في المتجر من شغلي الخاص. استخدامها شخصي فقط، ويُمنع النسخ أو النشر أو إعادة البيع بدون إذن مسبق.

🤍 تواصل معي

لو عندك سؤال، استفسار، أو حتى اقتراح لطيف، أنا دوم موجودة ومهتمة أسمع منك.

📧 [email protected]
📱 واتساب: +971 50 466 2573